騙された月額料金が安くなり今お使いの回線より高速なサービスが有るんですがと光回線業者からの勧誘がしつこく契約してしまいました
NTTフレッツ光やコラボ光、KDDI光、NURO光,、au光を名乗る電話勧誘や訪問勧誘がしつこく
つい契約してしまい以前より月額料金が高くなってしまった今まで使っていた回線より高速な回線サービスに変えたけど、以前と回線速度が変わらないような気がするなど
自分は悪質代理店に騙されることはないだろうと思っていても
「料金が安くなる」「高速な回線がある」「光回線にしないと使えなくなる」など不安になることを言われて契約したけど乗換え無くてもよかったのではと後悔した事ありませんか？
今回は光回線工事をしている私が光回線の悪徳代理店に不安になる事を言われたけど実際どうなのかという回答と勧誘の手口について紹介します
光回線の悪質代理店からの詐欺まがい勧誘の手口
☑ NTTやKDDIと名乗り電話勧誘、訪問営業するはただの代理店
☑ ADSLが廃止になるから光回線に切替えないと使えなくなる
☑ 5万円、10万円の高額なキャッシュバックがあるので実質の月額料金が安くなる
☑ 工事内容は回線終端装置を取り付けるだけで作業時間は30分
☑ 動画配信サービスが快適に見れる
☑ データ容量が多いファイルのダウンロードが快適になる
ちょっと待って!!ひかり電話に切替えないと2024年に固定電話が使えなくなる・月額料金が安くなるは嘘ですよNTTを名乗る悪質代理店に注意 NTTやKDDIと名乗り電話勧誘、訪問営業するはただの代理店
NTT東日本・西日本やコラボ光、KDDIと名乗っていたので信用して話を聞いてしまった結果契約してしまいました
まず最初に覚えてほしい事はNTT東日本/NTT西日本、コラボ光、KDDI光、NURO光などから直接電話営業や訪問営業をする事はありません。
電話勧誘の時に聞いた事もない光回線業者の代理店からお勧めのサービスのご案内でという話があったら怪しくて断るかと思いますが
これがNTT東日本/NTT西日本、コラボ光、KDDI光、NURO光、au光など
聞いた事のある有名な通信事業者からのお勧めのサービスのご案内なら興味があり話を聞いてしまった結果断れずに契約してしまったケースが多発しています。
WEBサイトでフレッツ光を申込んで後に内容の確認の為に受付担当から連絡があり話を聞いていると今回お申し込みの内容よりお勧めのサービスがあります。
KDDI光やNURO光を進められフレッツ光の申込サイトですよねと言うと回線にこだわりが有るんですか？インターネットが使えなくてもいいんですねと急激に態度を変える悪質な営業もいます。
☑ 家族や知り合いに通信回線に詳しい人がいるので一度相談します
☑ 電話での契約は不安なので家電量販店などで直接相談するから結構です
☑ 今の契約内容(月額料金、回線速度など)に特に不満が無いので大丈夫です
☑ ただの光回線業者の代理店さんですよね会社名を教えてください
☑ 今表示されている電話番号をメモしたのでNTTやKDDI、NUROなどの事業者さんの勧誘停止受付窓口に連絡しますけどいいですよね？(連絡されると営業停止になる恐れがあるので効果大)
悪質光回線業者からの電話営業や訪問営業がきた場合は一度話を聞いてしまうと契約するまで勧誘が続くので面倒な相手と思われるように強気で断りましょう
ADSLが廃止になるから光回線に切替えないと使えなくなる
2000年代前半に電話回線があればNTTの局内工事だけで使えるようになる
ADSLは一気に普及しましたが現在では光回線が日本のほとんどの地域で使えるようになり利用者が減少に伴いサービスを廃止する予定になっています。
悪徳代理店がADSL回線が廃止になる事を利用してすぐに光回線に切り替えないとインターネットが使えなくなると不安になるような説明をして無理矢理契約させるケースが多発しています。
ADSLの廃止予定は2023年1月31日を予定しているので今すぐ光回線に切り替える必要はありません
5万円、10万円の高額なキャッシュバックがあるので実質の月額料金が安くなる
今使っている光回線の月額料金を聞かれた後に5万円、10万円のキャッシュバックで月額料金が安くなりますと言われたけど本当ですか?
悪徳代理店のよくある手口で毎月の月額料金は同じだけど5万円、10万円の高額なキャッシュバックを利用すると今の月額料金が安くなるという勧誘する方法です。
具体的な例は:
現在の契約では月額5,000円掛かり代理店と契約をして光回線を乗り換え新しい回線の月額料金は5,000円で工事料金の24,000円は代理店が負担します。
この場合は工事料金を24分割して月1,000円の割引で月額料金が4,000円になるので2年間の縛り契約で途中で解約しなければお得になります。
その他には5万円、10万円のキャッシュバックがあり利用する事で月額料金が実質〇〇〇円安くなりますという場合には注意が必要です。
代理店は5万円、10万円の高額なキャッシュバックを利用する事で
今使っている月額料金より安くなると説明しますが実際にキャッシュバックを満額貰う為には光回線以外に光電話やセキュリティ対策・動画サービスなどのオプションを追加する必要があります。
最大で5万円、10万円のキャッシュバックを貰うにはフルオプションで契約必要があり
キャッシュバックについて正しい説明がなく開通して数か月後に5万円と聞いていたのに2万円しか貰えず乗換え前より月額料金が高くなったと工事会社にクレームがくる事があります。
フルオプションの契約で最大10万円以上のキャッシュバックを受け取るには代理店が大赤字でやらないもらう事はが出来ません
工事料金負担、キャッシュバックは最大いくら貰えるか、途中解約をすると違約金はいくらか確認して代理店が話をごまかそうとする場合は断りましょう
工事内容は回線終端装置を取り付けるだけで作業時間は30分
工事内容や作業時間について聞いたらONU(回線終端装置)を取り付けるだけなので30分で終わると言われましたが本当ですか？
光の開通工事が30分で完了出来るかは現地を見てみないと正直言うと分からないが正直な答えで
新規開通で光ファイバーを引込むファミリータイプやマンションタイプ光配線方式の場合は問題なければ作業時間の平均は1時間前後です。
配線工事が必要のない光回線マンションタイプのVDSL方式、LANタイプ方式、光コンセントが残っている場合は30分で工事が完了できる可能性がありますが作業中のトラブルで半日掛かってしまう事もあります。
他社回線に乗換えの場合は複数回工事の立会いが必要になり
ドコモ光➡ソフトバンク光などコラボ光からコラボ光に移行で光電話がある場合は電話番号をNTTの回線に戻して(番号ポータビリティー)から光工事の流れで最低2回工事の立会いが必要
OCN光➡KDDIやNURO光に移行で光電話がある場合は電話番号をNTTの回線に戻してから光工事の流れでダーク回線の場合はNTTと事業者側で2回工事が必要な為最低3回工事の立会いが必要
悪徳代理店は工事内容の知識が無い素人の為答えられない質問をすると面倒な相手だと思われ諦めるのが早いので断りやすいです
動画配信サービスが快適に見れる
2Gbps、5Gbps、10Gbpsの高速なサービスだと動画配信サービスも止まる事が無く快適に見れると言われたけど本当ですか？
悪徳代理店のよくある手口でインターネットで普段の使い方を聞いてきて
YouTubeやAmazonプライムビデオ、Netflix、Huluなどの動画配信サービスを利用しているという話をすると途中で止まってしまいストレスを感じませんか？
2Gbps 5Gbpsの高速な回線サービスがあり動画配信サービスを途中で止まる事が無いので快適に見られるようになると勧めてきますがこれらの動画サービスに必要な回線速度は意外と低く
少し余裕を見て15Mbps程の速度があれば大丈夫で15Mbpsなら条件が良ければADSL回線でも問題なく見る事が可能です。
| 動画サービス | 画質 | 推奨速度 |
| YouTube | HD 1080p | 5Mbps |
| Amazonプライムビデオ | HD | 5Mbps |
| Netflix | HD | 5Mbps |
| Hulu | HD | 10Mbps |
| U-NEXT | 高画質 | 3Mbps |
回線速度がある程度出ているのに動画を見ている途中で止まってしまう原因は端末側の可能性が有ります。
☑ サーバーやシステムの不具合の影響で不安定になっている
☑ パソコンやスマートフォンの処理能力の低下(端末の再起動)
☑ パソコン・スマートフォンのスペックが低く処理が間に合わない
☑ 同時に複数のアプリを立ち上げているため処理が間に合わない
☑ 動画配信サイト側の問題で新作動画の場合はアクセスが集中し途中で途中で止まってしまう
パソコン・スマートフォンの余計なアプリを停止させたり再起動をするだけで改善する可能性があります。
データ容量が多いファイルのダウンロードが快適になる
2Gbps、5Gbpsの高速なサービスだとデータ容量が多いファイルのダウンロードが快適と言われたけど本当ですか？
高速な回線ほどデータ容量が多いファイルをダウンロードする時間は短縮されますが普段どの位の容量のデータをダウンロードするかによって2Gbps、5Gbps、10Gbpsの高速な回線は必要ありません。
| ファイルサイズ/回線速度 | 1Gbps | 2Gbps | 5Gbps |
| 5GB | 40秒 | 20秒 | 4秒 |
| 10GB | 1分 20秒 | 40秒 | 16秒 |
| 50GB | 6分 40秒 | 3分 20秒 | 1分 20秒 |
こちらはベストエフォートで最大速度でダウンロードできた時の表で実際の回線速度は環境によって変わります
1Gbpsと5Gbosでダウンロードした時間の差はほとんど変わりませんが50GB以上のファイルサイズが多い(PS4やPS5のゲーム、ブルーレイ版の映画)などをダウンロードする時は多少時間が短縮されますが
検索とチョットした音楽や画像のダウンロード、アップロードするだけの普段使いの場合は数秒の差しかなく
ダイヤルアップ回線で54kbpsの回線速度で10MBをダウンロードするのに約25分かかっていたのがADSL回線で1.5Mbpsの回線速度では約1分でダウンロードできるようになった。
ADSL回線で10Mbpsの回線速度で500MBをダウンロードするのに約13分40秒掛かっていたのが光回線で100Mbpsの回線速度では1分20秒でダウンロードできるようになった。
ダイヤルアップ➡ADSL➡光に切り替わった時の感動的な体感速度は感じられません。
そして2Gbps・5Gbps・10Gbpsの回線をフルに使う場合にはパソコンや周辺機器も高速回線に対応している物に変更する必要があると悪徳代理店からはこの説明はありません。
☑ 5Gbps・10Gbps対応のLANカード
☑ 5Gbps・10Gbps対応のHUB・ルーター
☑ CAT6A以上のLANケーブル
今現在の標準スペックのパソコンや周辺機器は1Gbpsまでしか対応していない機種が多く実速度で5Gbps出ていても物理的に制限が掛かり1Gbps以上の速度が出ません
代理店からは回線速度が速くなれば快適になるとしか言われません、1Gbps以上の回線をフルに使うにはパソコン周辺機器の環境を確認する事が大切です
光回線なのにネットが遅い!インターネットの通信回線速度の目安と回線速度が遅くなった時に確認したいポイントを解説 悪徳代理店が必死になって開通させようとする理由
悪徳代理店からの勧誘がしつこい理由は金額は教える事はできませんが光回線と言う商材を
業種関係なしにインターネットの利用者が増えて新規営業や今現在光回線を利用している場合でも乗換案内の営業が出来て1件開通した時の成果報酬が高く
この成果報酬は光回線工事業者が1件開通させた時に貰える金額の3～4倍で勧誘に成功しても無事工事完了しないと悪徳代理店にはお金は発生しないので
悪質代理店は開通できない事が分かると態度が変わり申込者と工事業者に対して回線工事の知識もないのに強気に無茶苦茶な事を言ってきます。
具体的な例(申込者側)
工事当日に申込者がキャンセルしたい事を代理店に連絡すると必死になって説得しようとしますが強気で断りましょう。
他の事業者では光回線は開通できないと言われた?
事業者の違いは契約内容だけで工事内容は同じ
具体的な例はソフトバンク光で工事を申込んだけど引込ルートが無く開通する事が出来なかった場合ドコモ光で再度工事を申込んでも開通できなかった原因を継承しない限り開通はできないので
事業者によって開通できないはウソです
当日キャンセルすると違約金が発生すると言われた場合?
契約が成立するのは回線工事が無事に終わり完了のサインしたタイミングなので工事をしているタイミングならキャンセルは可能です
今使っている光回線が今日廃止になるから開通しないと使えなくなると言われた?
乗換え予定の回線が何らかの理由で開通出来ない場合は今契約している事業者に切替工事が延期になったので解約日を延長したいと伝えれば回線が止まることがありませんが
工事が出来ないと分かったらすぐ事業者に連絡をしましょう。
具体的な例(工事業者側)
悪質代理店は工事業者に対して強気に絶対に開通させろ開通できない場合はダメな理由が聞きたいからその場で電話しろと言ってきます
事前に管理会社・管理組合に連絡をしていない為MDF室・IDF・EPS室で作業が出来ない場合
専用部で作業が出来ない場合は工事を延期して再度日程調整が必要になりますが事前に連絡しない工事業者が悪いから管理会社・管理組合と交渉して絶対に開通させろと言われる
MDFなどの開錠依頼をするのは申込者側で工事業者から連絡する事がありません
リフォームで配管出口を隠蔽してしまい通線作業が出来ない
賃貸物件なのに配管が利用できないなら壁に穴を開けて光ケーブルを通せば開通できるでしょと言われた
壁を開けるには申込者や管理会社・管理組合に一度相談して許可を取る必要があり壁の中に既存のケーブルなど何があるのかも確認しないと開けられないのに
何も分からない代理店に簡単に穴を開ければいいと言われる事がある
工事の訪問前連絡が悪質代理店で今日絶対に開通してくれないと困るので何かあったら連絡が欲しいと言われ配管が隠蔽されているので
実際の申込者に引込みルートを作らないと開通できない事を伝えたら立会い者に「今日でお店閉店なので大丈夫ですよ」と言われ悪質代理店に伝えたら
完全に撤退する事を知っていて今日で閉店だから通路の端を養生テープで固定して完全に露出配線でもいいので開通してくださいと言われた
開通後すぐに解約になっても代理店には報酬が入るので仮でもいいから開通しろという事ですが申込者側よりキャンセル扱いで取り消しにしました
今現在単体ONUと3ポートの無線LANを利用していて光電話対応のHGW(ホームゲートウェイ)に交換する作業でした
HGWと固定電話が置いてある場所まで10M位離れている場所にある為配線どうしますかと質問したら電話なんか申し込んでないと言われ
LANケーブルの差込口が4つ必要な場合はHGWに交換する必要があると説明はあったがひかり電話については説明はなかったそうです。
HGWのルーター機能を使うにはひかり電話か無線LANカードのどちらかを契約する必要があり
今回の場合はひかり電話を使わないのに無理やり契約させようとしたケースで
ひかり電話を使わないのであれば知り合いに相談して4ポート以上のルーターかHUBを増設する事になったと悪質代理店にキャンセルするように伝えました。
悪徳代理店からの勧誘が怖く断れなかった場合は物理的に光ケーブルが引き込めないなどの理由で取り消し扱いにしたいと工事業者に相談する方法もアリですよ
光回線の悪徳代理店からの詐欺まがい勧誘の手口と撃退方法(まとめ)
悪徳代理店からの高額なキャッシュバックを利用すると月額料金が安くなる今まで以上の高速な回線サービスがあるなどしつこく勧誘されても無視する事が大切です。
☑ 使えなくなるなど不安にさせるな話を聞かずに強気で断る事が大切
☑ 通信回線についての知識を身に着けて代理店から面倒な相手だと思われるようにする
☑ 10Gbpsなどの高速なサービスにしても使い方によっては意味がなく月額料金だけが高くなるく
☑ 代理店が怖くて断れなかった場合は工事業者に相談して開通できない事にしてキャンセルする
光回線を選ぶ時は月額料金とネットで何をするかでサービスを選ぶことが重要で代理店からの詐欺の手口に騙されないように注意してくださいね
フレッツ光工事内容について
電話回線について
MDF・IDF・EPSについて
引越し先でインターネットが使えるか確認したい
NTTホームゲートウェイ設定方法
これから光回線を申込みたい・毎月の月額料金を見直したい引越しの為移転工事を相談したいなど電話やインターネットのご相談はこちらから
記事は大手通信会社メーカードコモやNTTほかと企業提携会社間に於いて消費者抱え込み虚偽・詐欺により金銭物品販売に商取引違法はあります。現に契約前説明時と相違や管轄の通信事業者以外からの勧誘。