ひかり電話に切替えたら「先頭が00で始まる電話番号へはお繋ぎできません」とアナウンスが流れて特定の電話番号に掛ける事ができなくなったので解決方法が知りたいです
新規にひかり電話を申込んだ・電話機はそのままでアナログ回線・ISDN回線からひかり電話に切替え特定の電話番号に掛けようとすると?
「先頭が00で始まる電話番号へはお繋ぎできません」とこのようなアナウンスが流れて電話を掛ける事ができない場合があります。
☑ 090・080などの携帯電話の電話番号
☑ 0036・0088・0033など00から始まる電話番号
☑ 国際電話番号
電話が掛けれれないので回線故障なのではと不安になる方もいるかもしれませんが
ひかり電話の場合はとある理由から「先頭が00」で始まる電話番号を利用する事ができないのでひかり電話に切替えた場合はお使いの電話機の設定変更が必要になります。
今回は「先頭が00で始まる番号にはお繋ぎできません」とアナウンスが流れて電話が掛けられない理由と解決方法について解説したいと思います
ひかり電話では「先頭が00」で始まる番号に掛けられない
ひかり電話の場合は「先頭が00」で始まる電話番号に掛けられません。
アナログ回線・ISDN回線の場合は電話を掛ける相手の距離や時間帯によって通話料金が変わるのでご利用環境によって通話料金がお得になる
0033など00XYで始まる電話番号は通話料金がお得になるサービスですが・・・
| ひかり電話 | 通話料・通信料 |
| 加入電話・INSネット・ひかり電話・ひかり電話ネクストへの通話 | 8.8円／3分 |
| 携帯電話への通話 | 7.92円／3分 |
| 050IP電話への通話 | 11.55円／3分 |
ひかり電話の場合は上記のように距離や時間帯に関係なく通話料金が定額で安く設定されている為不要になります。
2024年1月にはPSTN網からIP網に移行しメタルIP電話に切替わりこちらもひかり電話と同じく通話料金が固定になるのでマイラインサービスが終了します。
00XYで始まる電話番号と事業者
| 00XYで始まる電話番号 | 事業者 |
| 001 | KDDI |
| 0033 | NTTコミュニケーション |
| 0036 | NTT東日本 |
| 0039 | NTT西日本 |
| 0041 | ソフトバンク |
| 0046 | ソフトバンク |
| 0060 | アルテリア・ネットワークス |
| 0077 | KDDI |
| 0081 | 楽天コミュニケーションズ |
※一部の00から始まる事業者サービスの電話番号です。
「00から始まる番号へはお繋ぎできません」とアナウンスが流れた場合の対処方法は?
ひかり電話を利用していて「先頭”00で始まる番号へはお繋ぎできません」というガイダンスが流れて通話が出来ない場合は回線故障ではなく電話機の設定が必要になります。
先ほども紹介しましたがひかり電話の場合は「0036」などの「00XY」で始まる番号への発信ができずこのような場合は
初期状態で電話機のACR（LCR）機能（自動的に「00XY」の番号を付与する機能）が「ON」になっている可能性があるので解除する必要があります。
初期状態でACR（LCR）機能が「ON」になっているのは一部の機種だけなので
ひかり電話を初めて使う時・電話機を買い替えた場合は最初に自分の携帯電話番号を掛けて呼べれば設定不要・アナウンスが流れた場合は初期設定が必要と覚えましょう。
ACR（LCR）機能を解除する方法は?
ACR（LCR）機能（自動的に「00XY」の番号を付与する機能）を解除する設定方法は電話機によって設定方法が変わるので説明書を見ながら設定をします。
説明書を見ても項目が有りすぎて分からない場合はいくつか設定項目の例を紹介しますのでこちらを参考に取扱説明書を見てください
☑ 携帯とくとくダイヤル機能
☑ とくとくダイヤル
☑ 選んでケータイの設定
☑ おとくライン
☑ 事業者識別番号設定
☑ ごく一部の機種では番号を入力して解除する
説明書が無い場合はインターネットで例:電話機型番(VE-GD27DL-W) 説明書で検索してダウンロードしたり
設定項目は少ないのでほとんどの電話機では説明書を見なくても設定する事ができるので機能・設定などの項目を見ると携帯とくとくダイヤル機能などの項目を探して解除します。
ひかり電話で「先頭が00で始まる番号にはお繋ぎできません」とアナウンスが流れ電話が使えないとお悩みの方は回線故障ではなく電話機の設定が必要になるので参考にしてください
